Часы работы:
с 10:00 до 20:00
- г.Тула, ул.Металлургов, 89а, 2 этаж
- г. Алексин, Тульская, д.136
- г.Новомосковск, Рязанское шоссе 9Г
- г. Щекино, ул. Совесткая 12В, ТЦ Талисман
- г. Узловая, ул. Кирова д.2/1, ТЦ Куб, 2 этаж
- г. Тула, ул. Коминтерна 24Д, 2 этаж, ТЦ Наш Дом
Вопрос-ответ
| Имя: Николай | |
| Если потребуется внедрение в шкаф пантографа, обувницы, корзины, то смогут ли это сделать ваши специалисты? | Этот вопрос будет решаться в конкретном случае, т е с учетом особенностей заказанной мебели. Обращайтесь – постараемся найти решение. |
| Имя: Иван | |
| Можем ли мы быть уверены в качестве приобретаемого товара? Имеется в виду повреждения, сколы и т.д. Делается ли что-нибудь, чтобы доставка была выполнена качественно? | Да, конечно. Перед отгрузкой мы проверяем, чтобы упаковка не имела дефектов. Погрузочно-разгрузочные работы выполняются опытными грузчиками, а транспортировка осуществляется на исправных машинах, приспособленных для выполнения грузоперевозок. Перед установкой, после распаковки, сборщики проверяют качество комплектующих. Далее клиент подписывает документ «сдачи-приема заказа», подтверждая тем самым, что мебель не повреждена. Только затем начинается сборка мебели. |
| Имя: Анатолий | |
| Есть ли какие-то правила по уходу за вашей мебелью? | Вся мебель, предлагаемая нашей компанией, выполнена из качественных материалов и собрана на лучших отечественных и зарубежных производствах. Это значит, что она полностью подходит для стандартных условий эксплуатации деревянных изделий, прописанных в ГОСТе: температура воздуха 16 – 24 оС, влажность 40-60%. Для ухода за мебелью советуем использовать мягкие тряпки. Влажную уборку выполнять можно, но затем нужно тщательно протирать насухо все поверхности. |
| Имя: Дмитрий | |
| Как быстро выполняется доставка мебели? | Если приобретенная мебель имеется на складе, доставка выполняется в течение 1-2 рабочих дней с момента покупки, возможна доставка и в день заказа. Если мебели на складе нет, доставка может занять до 5 рабочих дней и более. О точных сроках доставки мы всегда сообщаем заранее, то есть это обговаривается еще на стадии покупки. |
| Имя: Татьяна | |
| Есть ли в вашем магазине рассрочка? | Добрый день. Рассрочка предоставляется Банком ОТП, Сетелем. 30% первоначальный взнос, рассрочка на 6 месяцев |
| Имя: Николай Иванович | |
| У меня в прихожей ограниченное место для шкафа, боюсь, что сам неправильно измеряю, как быть? | Наша компания предоставляет такую услугу, как вызов замерщика на дом. Специалист быстро и верно снимет мерки, что поможет вам определиться с выбором определенных позиций в нашем каталоге. |
| Имя: Елена Владимировна Грац | |
| Решила обновить немного мебель в спальне. Старая кровать прохудилась уж совсем. Понравилась ваша под названием Уют-М, но боюсь брать, потому что у меня аллергия на многие материалы. У вас как с этим? | Кровать Уют-М выполнена из натурального и экологически чистого материала (массив сосны), который не вызывает аллергических реакций. |
| Имя: Алена Швейх | |
| У вас кровати продаются с матрасами? | Матрасы продаются отдельно от кроватей, так как предпочтения по наполнению матраса у каждого клиента строго индивидуальные. |
| Имя: Михаил | |
| Меня и супругу заинтересовала кровать Даша. У нас двое неугомонных детей, будут лазать по лестнице постоянно. Скажите, насколько прочна эта конструкция? | Лестница в двухъярусной кровати Даша надежно закреплена и не имеет возможности смещаться с фиксированного положения, что гарантирует безопасность для детей. |
| Имя: Лидия Михайловна | |
| Возник вопрос по поводу ваших услуг по восстановлению мебели. Вы принимаете только антиквариат? Мне хотелось бы устранить вмятину на новом лаковом столе. | Наша компания занимается реставрацией мебели вне зависимости от сроков ее эксплуатации. Ваша проблема может быть решена нашими мастерами качественно и быстро. |
